Om Du har följt vår ABC-process - lyckad marknadsföring på internet – vet Du något om att etablera en hemsida samt få potentiella kunder att komma till Din hemsida. När dessa uppgifter är gjorda börjar det riktiga jobbet: omvända besökare till kunder.

Hur man vet om Din hemsida verkligen är effektiv:

Snabbt…Vad är Din hemsidas relationstal vad gäller besökare och kund? Inte säker?

Relationstalet på Din hemsida (procent av besökare som köper något, anmäler sig till ett nyhetsbrev, laddar ner en rapport eller vad nu Ditt syfte/mål kan vara), är verkligen den viktigaste statistiken när det gäller att förstå hur hälsosam Din hemsida är eftersom det är så du mäter din avkastning på dina marknadsföringsinsatser.

Om Du inte hade svaret på frågan så är Du inte ensam. Oavsett hur viktigt relationstalet är så har vi funnit att det är det minst förstådda mätningsverktyget för företagare som vi pratar med varje dag. Företagare som trodde att en hemsida skulle förbättra deras siffror men som blivit besvikna när resultaten uteblivit.

Som internetkonsulter har vi lärt oss genom erfarenhet hemligheterna som kan låsa upp hela potentialen av Din hemsida. Mäta och fortsätta förbättra Din hemsidas relationstal är en hög prioritet och vi gör det på ett flertal olika sätt. Det inkluderar t.ex att bygga trovärdighet och att leverera en positiv online upplevelse för Dina kunder.

Öka din trovärdighet 

Konsumenter kan lätt ändra sin uppfattning, särskilt online. Det minsta lilla tecken på oriktighet kan skicka dem tillbaka till deras sökmotorresultat för att hitta en annan hemsida som kanske har en mer professionell och pålitlig närvaro, även om det betyder att de får betala lite mer för samma produkt eller service.

Enkla saker som att visa Dina kontaktuppgifter och telefonnummer för Ditt företag visar öppenhet och tar bort tvivel som kunder kan ha vad gäller vem de köper från.

Att publicera referenser och eventuella problemlösningar från Dina nuvarande kunder på Din hemsida är också bra sätt att förbättra din trovärdighet. Var dock säker på att dessa är genuina och verkliga. Kunder vill inte läsa något som är påhittat.

Se ut som en superstjärna (utan att spendera som en) 

Din hemsidas design, layout och presentation är andra viktiga faktorer som påverkar Dina relationstal.

Ingen tycker om att shoppa i en affär som är oorganiserad, gammal och med lite personal. Kunder vill hitta det de söker lätt och när de har frågor så förväntar de sig att en butiksanställd ska vara kunnig och redo att assistera dem.

Detta förväntas också online.

Förvirrande layout, ej komplett produktinformation och brutna länkar tillhör de skäl som majoriteten av kunder ej gillar och därför överger de en hemsida även om de redan hade bestämt sig för att köpa något. Ditt mål är att sälja, så var säker på att det är så få hinder som möjligt mellan Dina produkter och ”kassan” som möjligt.

Gör det snabbt och enkelt för Dina kunder att handla från Dig så gör de det! 

Så vilka resultat kan Du förvänta Dig från att förbättra relationstalet? Prova vårt WSI konverteringsverktyg (kalkylator) för att se hur förbättring av relationstalet – även med bara några få procent – kan dramatiskt förbättra dina vinster. Kombinera bättre relationstal med ännu mer onlinetrafik och Du kommer att få se vilken otrolig påverkan våra marknadsföringsstrategier för internet kan ha på Ditt företag.